রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

uj7777-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে আর কখন মুছে ফেলা হয় — সব এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
uj7777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। নিচে বিস্তারিত দেখুন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে ঢাকা থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয়, ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যুক্ত হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা অনেক কমে যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা ছাড়া অন্য কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash-এর সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট uj7777 সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো জিজ্ঞাসা জানাতে পারবেন, উত্তর পাবেন দ্রুত। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ প্রসেস করা হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণ ফেরত পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল ও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। প্রযুক্তিগতভাবে আপনার ডিভাইস ও IP তথ্যও সংরক্ষিত থাকে নিরাপত্তার জন্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিপণন বা অন্য কোনো কারণে আপনার ওয়ালেট তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়, তাই বারবার লগইন করতে হতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চলবে, তবে পছন্দ মনে রাখার মতো সুবিধা কমে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন মেটানোর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

উত্তোলন প্রসেস করতে আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর ও অনুরোধকৃত পরিমাণ পেমেন্ট পার্টনারের কাছে পাঠানো হয়। এর বাইরে নাম, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে যায় না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন। একাধিকবার ভুল কোড দিলে সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

অবশ্যই। সহায়তায় অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই। এতে পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও প্রযুক্তিগত লগের তালিকা থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হয়। ছোটখাটো ভাষাগত সংশোধনে আলাদা নোটিশ নাও যেতে পারে, তবে হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।

এই নীতি uj7777-এ নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে, কারণ বিভিন্ন এলাকায় তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।